Ошибка / ЭДО

Не проходит УПД в Честном знаке

Разбираем, почему документ может не проходить в Честном знаке, что проверить сначала и в каком порядке исправлять ошибку.

ЭДО УПД Коды маркировки Обновлено: 2026

Что проверить сначала

Статус документа в ЭДО и личном кабинете Честного знака.

Корректность кодов маркировки в документе.

Подписан ли документ электронной подписью.

Совпадают ли данные продавца, покупателя и товарной группы.

Что означает проблема

УПД может не проходить, если документ не принят оператором ЭДО, содержит ошибочные данные по кодам маркировки или не соответствует требованиям товарной группы.

Как исправить

Проверьте статус документа Откройте документ в ЭДО и проверьте, на каком этапе он остановился: отправлен, подписан, отклонен или ожидает обработки.

Проверьте коды маркировки Убедитесь, что коды относятся к нужной товарной группе, не выведены из оборота и корректно указаны в документе.

Проверьте реквизиты сторон Сверьте ИНН, КПП, данные организации и участника оборота в Честном знаке.

Повторите отправку или исправьте документ Если ошибка в данных, сформируйте исправленный документ и повторите обмен.

Частые причины

Ошибка в кодах

Коды не соответствуют товару, уже использованы или имеют неверный статус.

Проблема в ЭДО

Документ не подписан, не доставлен или находится в ошибочном статусе.

Неверные реквизиты

Данные организации или участника оборота не совпадают с данными в системе.

Когда нужна помощь специалиста

Если документ повторно не проходит после проверки кодов, ЭДО и реквизитов, лучше передать задачу специалисту. Особенно если ошибка связана с несколькими документами, остатками, вводом в оборот или продажей на кассе.

Не получилось исправить?

Специалисты Облако360 помогут проверить документ, коды, ЭДО и настройки Честного знака.

Получить помощь